Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ELEFANTE NEGRO
Al utilizar este sitio web y realizar una compra en Elefante Negro, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.
Todos los precios publicados están expresados en guaraníes paraguayos (Gs.) y pueden ser modificados sin previo aviso. Las promociones, descuentos y beneficios estarán sujetos a disponibilidad de stock y a las condiciones específicas informadas para cada acción comercial.
La compra queda sujeta a la disponibilidad efectiva del producto. En caso de producirse un error de stock, precio, descripción o disponibilidad, Elefante Negro podrá contactar al cliente para ofrecer una alternativa, crédito a favor o cancelar la operación correspondiente.
Las compras realizadas a través de la tienda online tienen un costo de envío de Gs. 25.000, salvo que se indique expresamente una promoción o condición diferente.
Los plazos de entrega podrán variar según la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y condiciones logísticas. Elefante Negro realizará los esfuerzos razonables para cumplir con los tiempos informados.
Los cambios podrán solicitarse dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto, siempre que la prenda se encuentre sin uso, sin lavar, sin modificaciones y en las mismas condiciones en que fue entregada.
Elefante Negro no realiza devoluciones de dinero. Cuando corresponda, el cliente podrá realizar un cambio por otro producto disponible o recibir un crédito a favor para una compra posterior.
Los productos adquiridos con descuento, promoción o liquidación no tienen cambio, salvo que presenten un defecto de fabricación detectado al momento de recibirlos.
En caso de recibir un producto con un defecto, el cliente deberá comunicarse con Elefante Negro a través de sus canales oficiales para coordinar la verificación y el cambio correspondiente.
Las fotografías, imágenes, textos, diseños, logotipos, marcas y demás contenidos del sitio son propiedad de Elefante Negro o se utilizan con autorización, y no podrán ser utilizados o reproducidos sin autorización previa.
Elefante Negro podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario. Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes al momento en que se realice la operación.
Para consultas relacionadas con pedidos, productos, entregas o cambios, el cliente podrá comunicarse a través de los canales oficiales de atención de Elefante Negro.